PREGUNTAS FRECUENTES:

¿Las joyas son hipoalergénicas? 

Sí, nuestras joyas son hipoalergénicas y aptas para cualquier tipo de piel. Puedes usarlas con confianza sin preocuparte por posibles reacciones alérgicas.

¿Ofrecen envíos internacionales?

Actualmente, nuestros envíos se realizan únicamente dentro de España. Pronto abriremos nuestras fronteras y las joyas de JUNO UNIVERSE podrán llegar a cualquier rincón del mundo.

¿Cuál es su política de cambios y devoluciones? 

Para conocer todos los detalles sobre nuestra política de cambios y devoluciones, te invitamos a visitar la sección específica en nuestro sitio web. Allí encontrarás toda la información que necesitas para realizar cambios o devoluciones de manera fácil y sin complicaciones.

¿Cómo debo cuidar y limpiar mis joyas? 

El cuidado adecuado de tus joyas es fundamental para mantener su brillo y belleza a lo largo del tiempo. En nuestra sección de CUIDADO DE JOYAS encontrarás todas las recomendaciones necesarias para mantener tus piezas en perfectas condiciones. Te explicamos cómo limpiarlas correctamente y te damos consejos para su almacenamiento y protección.

¿Ofrecen envoltorios de regalo o embalajes especiales? 

¡Por supuesto! Queremos que tus regalos sean especiales desde el momento en que los recibes. Por eso, todos nuestros pedidos incluyen un hermoso lazo decorativo en el empaque. De esta manera, podrás sorprender a tus seres queridos con regalos elegantes y bien presentados.

¿Qué formas de pago aceptan? 

Aceptamos tarjetas de débito de cualquier banco. Puedes realizar tu compra de forma segura y cómoda utilizando tu tarjeta de débito preferida. Adicionalmente, también tienes la opción de pagar a través de PayPal.

¿Hay descuentos o promociones? 

¡Claro que sí! Queremos mimarte desde el primer momento. Por eso, junto con tu primera compra, recibirás una agradable sorpresa en forma de descuento. Además, realizamos promociones puntuales a lo largo del año. Te recomendamos estar atento/a a nuestras redes sociales, ya que allí comunicamos todas nuestras promociones y descuentos exclusivos.

¿Cuánto tiempo suelen tardar los envíos? 

Nuestro objetivo es brindarte una entrega rápida y eficiente. Por lo general, nuestros envíos suelen tardar entre 48-72 horas en llegar a su destino (quizás menos). Ten en cuenta que este plazo puede variar dependiendo de la ubicación y las circunstancias particulares.

De todas maneras, te recomendamos que eches un vistazo al apartado ENVÍOS Y ENTREGAS.

¿Puedo hacer un seguimiento de mi pedido? 

Sí, puedes hacer un seguimiento de tu pedido. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento. Para conocer la ubicación actual de tu paquete, simplemente ingresa a la página de CORREOS EXPRESS y utiliza el número de seguimiento proporcionado. De esta manera, podrás tener información actualizada sobre el estado y el progreso de tu envío.

Si tienes alguna duda referente a tu envío, escríbenos a info@junouniverse.com

¿Disponen de tienda física? 

Somos una tienda online que está conquistado el mundo y ahora tu corazón, por los momentos seguiremos en el mundo digital para que te lleguen tus joyas y las disfrutes en la vida real. 

¿Puedo encontrar conjuntos de joyas a juego? 

¡Por supuesto! Sabemos lo encantador que es tener un conjunto completo de joyas que se complementen entre sí. Te invitamos a visitar el apartado Mix  Match que aparece en el desplegable del menú, y donde encontrarás nuestra amplia variedad de conjuntos y colecciones de joyas a juego. Estamos seguros de que encontrarás diseños cautivadores que te enamorarán y te permitirán combinar tus joyas de manera fácil y elegante.

¿Las joyas se pueden mojar? 

¡Absolutamente! Todas nuestras joyas son resistentes al agua. Sin embargo, te recomendamos evitar sumergirlas en agua durante largos períodos de tiempo, ya que esto puede afectar la durabilidad y el brillo de las piezas.